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Cartes Cadeaux & Codes Promos
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bénéficier de réductions ou d'avantages spéciaux sur votre commande. Assurez-vous
d'entrer le code promo exactement tel qu'il est affiché, en respectant la casse et les
caractères spéciaux le cas échéant. Veuillez noter que les codes promo sont soumis à des
conditions d'utilisation et ont une date d'expiration.
Il est généralement possible de combiner l'utilisation d'une carte cadeau avec un code
promo lors du paiement, sauf indication contraire. Cependant, veuillez noter que
certaines promotions peuvent exclure l'utilisation simultanée de cartes cadeaux et de
codes promo. Assurez-vous de lire attentivement les conditions de chaque offre
promotionnelle pour connaître les éventuelles restrictions.
Vous pouvez vérifier le solde restant sur votre carte cadeau à tout moment en vous
rendant dans la section dédiée de votre compte client. De même, vous pouvez suivre
l'utilisation et l'historique de vos codes promo dans la même section. Si vous
rencontrez des problèmes avec votre carte cadeau ou votre code promo, n'hésitez pas à
contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
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